FAQ - HotelCalculator.com

Alors... HotelCalculator.com c'est quoi, en fait?

C'est un moteur de comparaison d'hôtels fait pour vous faciliter la bonne choix du logement lorsque vous cherchez un hôtel en Europe.

Recherche d'hôtels et procédure de réservation

1. Comment puis-je chercher des hôtels à l'aide du site web HotelCalculator.com?

Chercher des hôtels à l'aide du site web HotelCalculator.com est très facile. La seule chose que vous devez faire est de taper le nom d'une ville, préciser la durée de votre séjour et appuyer sur 'Cherchez et comparez plusieurs services de voyage!'. Dans 30 secondes vous verrez tous les hôtels disponibles.

2. Est-ce que vous offrez d'autres types de logement à part des hôtels?

Oui. Presque tous les types de logement sont offerts par HotelCalculator.com, à savoir: appartements, gîtes du passant, résidences, auberges, motels maisons des hôtes etc.

3. Qu'est-ce qui est compris dans le tarif?

Le tarif présenté sur les résultats de recherche c'est le prix total pour votre séjour, y compris toutes les nuitées que vous et les personnes avec qui vous voyagez resteront dans l'hôtel choisi. Vous pouvez toujours changer la présentation des résultats afin de voir les prix calculés par nuitée.

4. Est-ce que HotelCalculator.com garantit les prix présentés sur le site?

Non, il ne les garantit pas. Pourquoi?
Nous avons fait tout notre effort pour que les prix présentés sur le site soeint corrects. Néanmoins, quelques fautes de prix peuvent arriver. Si vous trouvez un tel cas, informez-nous, s'il vous plaît(link do http://www.hotelcalculator.com/fr/contact_us.aspx).
Chaque fois vous nous informez d'un tel problème, nous le vérifierons et fixerons dans les plus brefs délais.

5. Est-ce que HotelCalculator.com facture pour le service?

Non, il ne le fait pas. Le service offert par HotelCalculator.com est 100% gratuit.

6. Combien d'offres puis-je obtenir si je choisis votre moteur de comparaison?

En utilisant HotelCalculator.com vous pouvez comparer des offres de 23 fournisseurs.

7. Comment je réserve une chambre dans l'hôtel que j'ai trouvé sur votre site?

Lorsque vous avez choisi l'offre qui vous convient, vous serez transféré sur le site d'un de nos partenaires sur lequel vous pourriez compléter la réservation. Vous devez tout simplement suivre les instructions fournies par nos partenaires pour que votre réservation soit sécurisée et accomplie. Une fois la procédure de réservation est terminée, vous recevrez un e-mail confirmant les détails de votre réservation.

8. Comment puis-je changer/annuler la réservation?

Les renseignements concernants les changements et les annulations de la réservation sont disponibles sur les sites de nos partenaires.

9. Est-ce que HotelCalculator.com fera une réservation pour moi si j'envoie un e-mail avec mes données personnelles?

Non. HotelCalculator.com est seulement un moteur de comparaison. Nous vous présentons un ensemble des meilleures offres, mais nous ne pouvons pas faire pour vous aucune réservation dans les logements présentés sur HotelCalculator.com.

10. Puis-je ajouter un commentaire sur l'hôtel dans lequel je suis resté?

Malheureusement, cette option n'est pas disponible pour le moment. Cela sera possible bientôt.

Problèmes techniques

1. Quand je clique sur le bouton de recherche je reçois un avertissement disant que ma session est expirée et qu'il me faut répéter la recherche dès le début. Pourquoi?

La session peut expirer si vous êtes inactif sur le site pour un certain temps avant d'essayer de faire la réservation. C'est la façon de sécuriser la procédure de réservation. Si vous faites la recherche encore une fois et choissisez toute de suite l'offre que vous voudriez réserver, le problème devrait disparaître.

2. Est-ce que j'aurai des problèmes si j'utilise web accelerator ou blocage des pop-up?

Non, tels problèmes ne devraient pas affecter votre visite sur HotelCalculator.com.